ya-metrika

Комплимент как средство влияния

«Ты знаешь всё на свете и вообще супер мужчина, помоги мне разобраться с моим ноутбуком, пожалуйста!» – не факт, что без предваряющего комплимента девушке откажут, но определенно, что подобные комплименты с теплым юмором делают просьбу девушки сильнее звучащей.

Как правило, если мужчина говорит женщине: “Боже, как вы очаровательно выглядите!”, он делает это все-таки потому, что женщина действительно сегодня прелестна. Как правило, люди говорят комплименты – “Потому что”, потому что им что-то нравится, а на “для того, чтобы”, не для достижения тех или иных целей.

Но.

Но бывает и по-другому. Комплименты бывают и средством, и оружием, и профессиональнальные коммуникаторы имеют свой излюбленный арсенал комплиментов, которыми они выстреливают, поражая сердце насквозь.

Вначале молодого человека воспитывают, чтобы он говорил комплименты дамам, а потом сообразительный молодой человек комплиментами воспитывает самых очаровательных мадам.

Как к этому относиться? Вдумчиво, как к части нашей жизни.

Намеренность бывает разная, как разными бывают и цели у людей. Если девушка поникла, удачный комплимент может не только осветить ее лицо, но и подарить ей крылья. Хорошая цель? – Замечательная. Если сотрудник не уверен в себе, а ему нужно выступать перед аудиторией, то комплименты и до, и после его поддержат и правильно настроят.

Комплименты в работе руководителя

Опытные руководители используют комплименты именно для целей руководства. Они пользуются комплиментами легко, на автомате, кидая нужные комплименты не задумываясь и при этом так же точно, как отдают любые другие распоряжения.

  • Комплимент – способ позитивного внушения

Ну ты же талантливый. У тебя все все получается. За что я тебя уважаю – ты никогда не сдаешься.

  • Комплимент – способ положительного подкрепления качественной работы сотрудников.

Господи, всем бы твою энергичность! Как на тебя не посмотрю – ты все время светишься. Ты наша радость!

  • Комплимент – способ создания привязанности у сотрудника, способ создания ему дополнительной мотивации (Под оперативной трудовой мотивацией понимается вся совокупность конкретных актов воздействия на подчиненных со стороны непосредственных руководителей для побуждения их к эффективной деятельности, которое осуществляется на индивидуальном уровне).

Если работе человеком восхищаются, а дома – совсем наоборот, домом сотрудника становится работа. И это – плюс такой работе! Если сегодня сотрудника похвалили: «Ай, молодца!», – он расцвел и побежал работать. А сегодня – не похвалили, хотя он так ждал! – правильно, и поэтому побежал работать еще бодрее.

  • Комплимент – скрытый способ конструктивной критики, способ дать человеку обратную связь о тех или иных его особенностях.

Из беседы с Татьяной, руководелем отдела: «Татьяна, ты знаешь, недавно у тебя в стиле появилась особенность, я честно говоря, ею любуюсь. Когда люди с тобой беседуют, ты их встречаешь настолько спокойным, даже усталым взглядом, настолько без любого вообще энтузиазма встречаешь их предложения, что ты можешь им отказать в случае необходимости совсем легко, понятно и уютно. Мне бывает сложнее: когда я встречаю все с энтузиазмом и живыми глазами, после этого говорить человеку “Нет”, когда он предлагает что-то неадекватное – сложно. А ты удивительно спокойно говоришь – «Нет». Ответ Татьяны: «Интересно, я не всегда сама это замечаю. И не уверена, что это всегда так хорошо. Если вам будет удобно, вы подсказывайте когда я это делаю, потому что становиться потухшим руководителем – у меня такого в планах нет. По крайней мере я возьму это под контроль». При любом раскладе такие комплименты дают понять, что самые мелкие детали поведения – важны.

  • Комплимент – напоминание сотрудникам о позитивной атмосфере, принятой в данном коллективе как часть корпоративной культуры.

Комплимент – реальный вклад в эту бодрую и радостную атмосферу!

Вы разрешаете себе активно делать комплименты? Вам разрешают это делать? Вы используете эти разрешения?

Загрузка ...