ya-metrika

Лидерский комплимент

Курс Н.И. КОЗЛОВА «ХОЗЯИН, ЛИДЕР, КОРОЛЬ»
В курсе 10 видеоуроков. Посмотреть >>

Комплименты, произнесенные лидером, – не просто приятные слова, сказанные потому что вам что-то в другом человеке понравилось. Комплименты в руках лидера – инструмент, решающий сложные коммуникативные и жизненные задачи. Иногда не только инструмент, но и оружие лидера, позволяющее повысить свой лидерский Ранг и эффективнее продвигать свои Инициативы.

Лидерский комплимент – это разновидность техники лидерского комментария, и как любой комментарий, это эффективное средство влияния.

Комплименты – сильное оружие. За красивые комплименты вас любят, а это «любят» – это ваши дополнительные возможности. Когда ваших комплиментов ждут, вы можете играть на этих ожиданиях и управлять поведением окружающих. На комплименты «подсаживаются» так же, как и на иглу, но в отличие от других наркотиков, здесь нет вреда для здоровья, а для работы бывает польза большая.

Вот сотрудник, которого вы приучили к похвале, как собачку Павлова к миганию лампочки. Сегодня похвалили: «Ай, молодца!» – он расцвел и побежал работать. А сегодня – не похвалили, хотя он так ждал! – правильно, и поэтому побежал работать еще бодрее. Комплимент звучит не «потому что», а «для того, чтобы», и практически за бесплатно обеспечивает оперативную мотивацию.

Под оперативной трудовой мотивацией понимается вся совокупность конкретных актов воздействия на подчиненных со стороны непосредственных руководителей для побуждения их к эффективной деятельности, которое осуществляется на индивидуальном уровне.

В этом отношении комплименты являются одним из средств позитивной дрессировки.

Вначале молодого человека дрессируют, чтобы он говорил комплименты дамам, а потом сообразительный молодой человек комплиментами дрессирует самых очаровательных мадам.

«Мадам, вы прекрасны!» – это комментарий внешности мадам, где ее внешности дается отличная оценка. Но оценка – штука опасная: сегодня тобой восхищаются, а завтра промолчали, а то скривили губы, и поэтому уважающие себя люди позволяют себя оценивать не каждому, а только тем, кто это право заслужил.

ПРАВО ДЕЛАТЬ КОМПЛИМЕНТЫ – ПРАВО УВАЖАЕМЫХ ЛЮДЕЙ

Вы разрешаете себе активно делать комплименты? Вам разрешают это делать? Вы используете эти разрешения?


Загрузка ...