ya-metrika

Ненасильственное общение

Ненасильственное общение (2)

К сожалению, нас не учили в школе общаться правильно. Умение быть дипломатичными и коммуникабельными – куда более важный навык, чем любой урок в школьной программе. Часто я являюсь свидетелем вербальной агрессии или язвительного юмора. Мы не всегда задаемся вопросом “Чего я хочу достичь в результате общения?” Что нами движет в конфликтных ситуациях? Желание самоутвердиться или прийти к согласию? Скорее всего, никто даже и не задумается, эмоции захватят, и мы выполним ту программу, которой обучены с детства. Кто-то промолчит, “проглотив” слова, а кто-то – выскажет всё, что думает, да ещё и чересчур агрессивно, с критикой и оскорблениями.
Что делать если вы принадлежите к той или другой категории вышеописанных людей? Учиться жить иначе, разговаривать по-новому, осваивать принципы ненасильственного общения. Тем, кто привык помалкивать – надо, как минимум, осознать свои эмоции и заявить о них, выразить свое состояние вербально: “Мне неприятно это слушать!” или “Я злюсь когда слышу от тебя…”,- тем самым показать где находятся Ваши границы дозволенного. Не обвиняйте, а расскажите о своём состоянии. Далее уже возможен конструктивный диалог. Возможно Вас учили в детстве, что ругаться – нехорошо, Вам запрещали проявлять негативные эмоции, такие как злость, грусть или обида. Но по сути, негативных эмоций нет, они все даны нам эволюцией как способ реагировать. Страх и злость – помогают выжить, обороняться, избежать опасности. Может Вас стыдили за проявление эмоций. Стыд, обида и вина – деструктивны, их нужно осознавать и менять восприятие.
Если же Вы сами являетесь “нападающей стороной”, то тоже прислушайтесь к своим чувствам. Вас что-то разозлило? Ваши права где-то нарушены? Кто-то испытывает Ваше терпение? Вдох-выдох! Во-первых, изложите факты, без критики. Во-вторых, поделитесь своими чувствами. И в-третьих, изложите как Вы хотели бы чтоб с Вами поступали, т.е. предложите свой вариант решения проблемы. Разговаривайте спокойно. Ваша цель – взаимопонимание.
Первые шаги в этом направлении возможно будут не очень удачными, но на ошибках тоже учатся. Пробуйте ещё! Образуйте новые нейронные связи, получайте новый опыт взаимодействия. Расширяйте кругозор, ищите информацию в интернете или в своей среде. А если хотите ускорить процесс, то записывайтесь на консультацию.

Загрузка ...