ya-metrika

Обратная связь

Обратная связь – осознанный ответ автору действия или поступка для их регуляции.

Фраза “Ты неадекватен” или прекращение общения – обратная связь. Поцелуй или фраза “С тобой так хорошо!” – также обратная связь. Денежная премия за успехи в работе или штраф за не сделанное дело – тоже вариант обратной связи руководства в адрес работника.

Виды обратной связи

Обратная связь может быть положительной и отрицательной, коммуникативной и поведенческой, глубокой и поверхностной, односторонней и объемной, эффективной и нет.

Положительная поведенческая обратная связь – поощрение (награда), отрицательная – наказание.

Обратная связь и подкрепление

Подкрепление – это мгновенная позитивно или негативно влияющая реакция обучающего (или внешней среды) на определенное действие обучаемого. В отличие от обратной связи, подкрепление не обязательно осознанно, может быть в принципе не действием человека, а реакцией внешней среды, но при этом подкрепление действует мгновенно, в момент совершения действия – в отличие от обратной связи, которую человек может дать позже, когда сочтет нужным.

Загрузка ...