На основе статьи pribylov.ru
Предрассудки и предубеждения – это так называемый “человеческий фактор”, который влияет на восприятие информации (искажая ее) и на процесс принятия решений (уводя его в сторону от объективного), нередко лишая человека здравого смысла. Умение распознавать данные “шумы” в процессе анализа проблемы и принятия решения, позволяет значительно улучшить качество принимаемых решений.
Поведенческие предубеждения, влияющие на процесс принятия решения:
- якорение (anchoring) – тенденция чрезмерно полагаться на единичные данные при принятии решения
- стадное чувство (herd instinct/bandwagon effect) – тенденция делать что-то или верить во что-то только потому что множество других людей делаю или верят в тоже самое
- ошибка хиндсайта/суждение задним числом (hindsight bias) – тенденция видеть события, произошедшие в прошлом более предсказуемыми чем они реально были, до того как произошли.
- принятие желаемого за действительное (wishful thinking) – тенденция верить в то, во что хотелось бы верить, а не в то, что следует из фактов и рациональных рассуждений
- наращивание вовлеченности (escalation of commitment) – явление, при котором человек увеличивает инвестиции (деньги, время, другие ресурсы) в ранее принятое решение, несмотря на то, что новые данные свидетельствуют о том, что данное решение, вероятно, было неверным
- предрассудок подтверждения (confirmation bias) – тенденция из всего массива информации для анализа выбирать только ту, что подтверждает первоначальную (сознательную или подсознательную) установку аналитика
- эффект контраста (contrast effect) – увеличение или уменьшение веса или других характеристик объекта в процессе сравнения его с недавно увиденным контрастирующим объектом
- предубеждение несоответствия (disconfirmation bias) – тенденция подвергать критическому анализу информацию, которая противоречит предыдущим убеждениям и с готовностью принимать информацию, подтверждающую предыдущие убеждения
- эффект владения (endowment effect) – человек склонен ценить больше то, чем он непосредственно владеет
- гиперболическое дисконтирование (hyperbolic discounting) – тенденция отдавать предпочтение более ранней выплате по сравнению с более поздней. Чем ближе к настоящему моменту обе выплаты, тем сильнее становится данное предпочтение.
- иллюзия контроля (illusion of control) – тенденция людей верить в то, что они могут контролировать или, по крайней мере, влиять на события, на которые в действительности они повлиять не могут
- предубеждение в оценке силы воздействия (impact bias) – тенденция людей переоценивать ожидаемую продолжительность или интенсивность воздействия какого-либо текущего или вероятного события
- феномен справедливости (just-world phenomenon) – тенденция верить в то что мир устроен справедливо и поэтому люди получают то, что они заслужили
- избегание риска (risk/loss aversion) – тенденция избегания риска любой ценой, даже перед лицом высоковероятного положительного исхода в случае принятия умеренного риска
- эффект симпатии к знакомому (mere exposure effect) – тенденция выражать чрезмерную симпатию (оказывать предпочтение) чему-либо только потому, что данный предмет представляется знакомым
- цветовая психология (color psychology) – эффект воздействия различных цветов на эмоциональный настрой и мышление
- ошибка планирования (planning fallacy) – тенденция недооценивать количество времени, необходимого для выполнения задания
- эффект псевдоопределенности (pseudocertainty effect) – тенденция избегать риск в случае, когда ожидаемые события позитивны, но рисковать, чтобы избежать ожидаемых негативных событий
- розовая ретроспектива (rosy retrospection) – тенденция давать давно прошедшим событиям более позитивную оценку, чем в тот момент, когда эти события непосредственно происходили
- выборочное восприятие (selective perception) – воздействие ожиданий на восприятие
- статус-кво предубеждение (status quo bias) – стремление людей к тому, чтобы положение вещей оставалось сравнительно стабильным во времени
- Ван Рестоф эффект (Von Restorff effect) – тенденция, согласно которой предметы (вещи, идеи) чем-либо выделяющиеся среди других скорее останутся в памяти
- Зейгарник эффект (Zeigarnik effect) – тенденция помнить незавершенные или прерванные задания лучше, чем завершенные
