ya-metrika

Раппорт, качественный контакт

Фильм “Школа разума”

В этом фрагменте консультации женщина из раппорта выпала. Где, как, отчего консультант тут потерял качественный контакт – вопрос отдельный.
скачать видео

​​​​​​​Раппорт – качественный контакт между тем, кто управляет, и тем, кем управляют. Оба чувствуют комфорт, а указания выполняются сразу.

Раппорт в психологической консультации

Установление качественного контакта – обязательное условия психологической консультации. Контакт есть, когда консультанта слышат и понимают, хотят слышать и понимать. Нет контакта – не будет ничего.

Наличие контакта определяется предельно просто, совсем механически: даем любое указание (садитесь, расскажите, напишите…) – выполняется ли это указание сразу? Если исполняется без задержек, сразу – контакт есть. Если нехотя, с задержкой – контакта нет.

Когда-то нужно быть более солидным, когда-то более теплым – тут смотрите, но всегда нужно быть к клиенту внимательным.

Установление контакта – ответственность консультанта. Говорить о сопротивлении клиента – это ответственность за контакт перекладывать на клиента.

С другой стороны, если пришедшая на консультацию женщина тихо мстит всем мужчинам, включая консультанта, то возможно дешевле не биться головой о стену, устанавливая с нею раппорт, а передать ее консультанту-женщине.

Загрузка ...