ya-metrika

Сопротивление телефонным звонкам

Нежелание брать звонящие трубки и предпочтение решать вопросы только в переписке может говорить о РЕГУЛЯРНОМ НАРУШЕНИИ когда-то личных ГРАНИЦ.

Например, работа с клиентами, требующая регулярного обзвона и сбора данных, т.н. «холодные звонки»; работа оператора или просто череда столкновений с неудобными ситуациями, когда вынуждены выслушивать кого-то недовольного, кто вторгается в так оберегаемое вами личное пространство.

Подобные объяснения – настоящий рай для любителей-писак: «Да-да! Всё так и есть. Эти неприятные люди», «Всегда звонят не вовремя», «Не беру незнакомые номера…да и знакомые – и то, только когда у меня есть время», «Лучше напиши».

Это живой пример реакции, когда защитить границу надо, но в случае со звонками – сделать это трудно. Для совести не ответившего. Однако выбирая переписку, нельзя сказать, что способы защиты не остаются теми же. Плюс же в том, что манипулировать на этой площадке легче и безопаснее.

Когда тебе пишут, можно воспользоваться богатым пространством вариантов: не ответить / “не заметить”/ долго не отвечать. Все эти способы – облегчение для раненого, что он тоже может обходиться с собеседником так, как ему вздумается. Такое  общение принимает ФОРМУ ПАССИВНОЙ АГРЕССИИ.

За такую форму труднее привлечь к ответственности, потому как «Мало ли, что!?…я не видел». Ситуация переписки обоюдовыгодная с обеих сторон: мне удобно остаться в тени – я пишу, мне удобно – не отвечаю.

В случае со звонком ситуация конкретная: если тебе не отвечают, значит, тебе не отвечают. А если не перезванивают, то не перезванивают.

Выученная реакция, запустившая когда-то такое ревностное оберегание личного пространства, МОЖЕТ НЕ ИМЕТЬ НИЧЕГО ОБЩЕГО с тем, кто и когда звонит сегодня. Хотя иногда важно, конечно, чтобы с тобой кто-то позанимался, помог принять лучшее решение, прибегая к переписке, узнавая детали. Но чаще она затягивается с учётом разности времени и занятости общающихся. Для деловых встреч, на мой взгляд, это худший способ достичь взаимопонимания. 

Защита личных границ – это не дурной сон нарушителя. Это головная боль обладателя. Потому что от того, НАСКОЛЬКО разрешён ВОПРОС ПОНИМАНИЯ своих ГРАНИЦ, будет зависеть проблема опасных раздражающих звонков (и вообще контактов).

Важно также понять, что никогда НЕ БУДЕТ ЗОЛОТОГО ВРЕМЕНИ, когда появление других людей в личном пространстве вдруг самим собой станет желательным.

Когда мне мало знакомые люди говорят о неудобстве говорить по телефону, они сигналят о том, что какой-то прошлый негативный опыт, связанный с звонками и границами, снова становится актуальным. Человек ХОЧЕТ ЗАЩИТИТЬ СЕБЯ ОТ МЕНЯ.

В ответ ничего, кроме раздражения, не возникает. Потому что как я НЕ ТОТ ЧЕЛОВЕК, КОТОРЫЙ К ЭТОМУ ПРИВЁЛ, а ситуация грозит перетечь в извечное ожидание, когда же наконец «мистер робость» превозможет своё старое наследие и сообщит о готовности решать или не решать какой-то вопрос вместе со мной.

По личному опыту, ситуация лишь в меньше половины случаев склоняется в пользу решения. В остальном же это возня с оттягиванием и манипуляцией. Причём последняя всё-таки является аналогом контактирования. Собеседнику всё-таки ЧЕГО-ТО ХОЧЕТСЯ, иначе бы он не писал.

Если существует проблема отторжения телефонных звонков, можно воспользоваться следующими рекомендациями:

  • Обдумайте, от чего именно вы напрягаетесь в случае необходимости звонить (от возможности услышать недовольный голос, от риска нарушить свои / чужие планы, от неуверенности, от неумения сформулировать свой посыл и пр.) Обдумайте это в свободное время, лучше в тишине, выпишите главные причины.
  • Прикиньте выписанные причины на себя. На минуточку станьте этим самым «вредным» звонящим. Прикиньте на себя недовольный голос, вспомните свои нарушенные планы и нежелание говорить. Прикиньте на себя, произнося: «всё это – моё». «Это я не хочу говорить», «Это я занят» и т.д.
  • Почувствуйте, как вам в присвоенных проекциях. Может быть, вам не понравится осознавать собственную враждебность, свою неконтактность?
  • Вспомните людей, с которыми вы чаще всего на связи. Прикиньте, с кем из них проявляются эти самые неприятные черты. Есть ли разница, с кем говорить? Люди одинаковые? А вы рядом с ними?
  • А теперь прикиньте черты на потенциально незнакомого человека. Может быть, вы заведомо определили, что говорить будет непременно неприятно, а тон голоса точно будет враждебным? Откуда берётся эта установка? Кто автор того, что установка распространяется на всех?
  • Выпишите слова, которыми вы могли бы регулировать телефонные «вторжения». Например, если вам неудобно говорить, так и сказать? Вместо того, чтобы отсиживаться в обороне? Или перезвонить тогда, когда вы и вправду освободитесь?

Записаться на консультацию по вопросам обнаружения, защите и проявлении личных границ https://www.b17.ru/lezova/#contact 

Сопротивление телефонным звонкам

 

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Загрузка ...