ya-metrika

Спасибо, что услышали.

Спасибо, что услышали. (2)

Подводя в конце сессии с клиентами итог, на вопрос « как вы себя сейчас чувствуете?» и « что для вас было сегодня важного?» часто слышу «легче, я смог или смогла высказать свои переживания и меня услышали».
Ситуации, конечно, с которыми пришли ко мне люди и стали моими клиентами у всех разные. Вместе с эти м у меня всегда возникает вопрос: что помешало каждому из этих людей поделиться с близкими людьми или друзьями тем, что на душе и что помешало их собеседникам слушать ?
Предлагаю в этом немного разобраться.

Я хочу рассмотреть наиболее оптимистичный вариант, когда люди расположены друг другу, нет застарелых обид, есть потенциальное желание слышать и участвовать друг в друге. Даже несмотря на такую начальную установку, оказывается это непросто.
Самое первое условие, по – моему мнению, организовать саму ситуацию разговора. Часто разговоры происходят подобным образом: мама занята на кухне процессом готовки, что-то говорит своему сыну ли дочери, который завис в телефоне, и говорит ему о важных или волнительных для себя моментах. Ее отпрыск что-то в ответ отвечает типа «угу», но беседа ли это? Сможет ли мама донести до своего чада то, что хочет и сможет ли оно воспринять и услышать даже горячо любимую маму? Вряд ли.
Из этого простого примера уже видно, что можно сделать для того, чтобы беседа состоялась.
Правильно! Хорошо бы, чтобы собеседники сели рядом, видели и слышали друг друга. Про зрительный контакт в психологической литературе много упоминаний.
Мне в связи с этим вспоминается случай со своей дочерью. В незапамятные времена, когда я занималась только преподаванием психологии, и мы пытались развивать свой маленький семейный бизнес, имея салон игровых приставок, моя маленькая дочь, конечно, с увлечением его посещала. Пытаясь уйти домой, я, разговаривая с сотрудниками салона, время от времени ей говорила, что мы уходим. Эффекта, как вы понимаете, ноль! В конце концов, подойдя к ней вплотную, присев рядом с ней и посмотрев ей в глаза, я повторила тоже самое. И о чудо – ребенок слез со скамейки и мы отправились домой. Глядя ей в глаза, у меня возникло ощущение, что предыдущие мои слова она вообще не слышала. Так ли это было или нет, не знаю, не спросила я у нее об этом тогда.
Еще очень важный момент, на который многие люди не обращают внимание и часто жалуются: « я все время пытаюсь поговорить со своим мужем, но сколько не обращаюсь к нему, не получается».
В гештальт-психологии есть понятие «преконтакта»- чтобы состоялся контакт или в нашем случае возможность поделиться и быть услышанным, важно об этом договориться « я хочу, а ты можешь?», найти место, чтобы не мешало что-то или кто-то, время, чтобы не клонило ко сну и были силы, может после нелегкого дня.
Удается ли вам делится важными для вас переживаниями с вашими близкими и чувствуете ли вы себя услышанными?

 

Загрузка ...